Risoluzione dei problemi del sistema B.Touch

1. Problema: deviazione del tocco, la posizione toccata dal dito non coincide con la freccia del mouse.

Analisi del problema: Durante l'ultima operazione di calibrazione, la posizione centrale del bersaglio non è stata toccata verticalmente.

Soluzione: Ricalibrare.

2. Problema: il doppio tocco sul touchscreen non è molto sensibile.

Analisi del problema: La sensibilità del touchscreen è troppo elevata.

Soluzione: individuare e aprire il programma di calibrazione e ridurre la sensibilità.

3. Fenomeno anomalo: il touchscreen si sposta improvvisamente. Ovvero, all'improvviso il puntatore del mouse non si trova più nella posizione in cui f è il punto di contatto.

Analisi del motivo: il touchscreen adotta la tecnologia touch a infrarossi o ottica, che non causa deriva. Quando il puntatore del mouse non si trova improvvisamente nella posizione del punto di tocco del dito, è perché l'effetto touch si verifica sul puntatore del mouse. Ad esempio, quando un utente tocca lo schermo e accidentalmente tocca lo schermo contemporaneamente con la manica, il mouse

Soluzione: Durante l'utilizzo, prestare attenzione ai polsini degli indumenti, non toccare il touchscreen, è preferibile toccare e scrivere in verticale.

4. Fenomeno di guasto: nessuna risposta al tocco.

Analisi delle cause: Questo fenomeno può essere causato dalle seguenti situazioni

• a. Errore durante l'installazione del driver del touchscreen.

• b. Il computer installa più driver touch di marche diverse e il software entra in conflitto.

• c. Il sistema operativo del computer non funziona.

• e. L'interfaccia (USB o porta seriale) del computer host non funziona.

• f. Il cavo del segnale del touchscreen (cavo USB o cavo seriale) è difettoso.

Soluzione: • a. Consultare la guida all'installazione del driver del touchscreen e reinstallare il driver.

• b. Dopo aver disinstallato tutti i driver dal computer, reinstallare il driver del touchscreen.

• c. Contattare il personale addetto alla manutenzione del computer per risolvere il problema.

• d. Contattare il personale di assistenza post-vendita dell'azienda o il rivenditore autorizzato locale dell'azienda.

5. Fenomeno di guasto: non è possibile utilizzare il multipunto

Analisi del motivo: Assicurarsi che il sistema installato sul computer sia una versione superiore a WIN7 Home Premium (inclusa questa versione), XP non può essere un'applicazione multipunto

Soluzione: Installare WIN7 Home Premium, Professional Edition o Ultimate Edition